Glasprinsen AB 559087-9135

Köpvillkor

Allmänt

Alla våra priser är inklusive moms för kunder inom EU. Vi reserverar oss för eventuella momshöjningar och andra faktorer utanför vår kontroll som kan påverka priset. Alla erbjudanden gäller så länge lagret räcker.
Vi reserverar oss för eventuella ”tryckfel” på denna webbsida såsom saldo uppgift, fel pris uppgift mm. Vi kan inte heller garantera att alla bilder exakt återger produkternas verkliga färger.

Om du är under 18 år måste du ha målsmans tillstånd att beställa från oss.

Vi behandlar alla personuppgifter som du lämnar till oss på Glasprinsen i enlighet med Personuppgiftslagen. Vi kan garantera dig att inga uppgifter om dig säljs vidare utan används endast internt av Glasprinsen. Den e-post adress du uppger används till orderbekräftelsen som du får vid beställning samt till övrig information gällande din beställning. (Ssn = personnummer i kassan)

Beställning kan göras via vår webshop glasprinsen.se eller via vår kundtjänst på telefon 08-227 939

När din beställning har utförts så får du en orderbekräftelse till din e-mail (viktigt att du anger rätt e-mail adress), om du mot förmodan inte skulle få en bekräftelse så kontakta oss på telefon 08-227 939 eller på mail till [email protected]

Betalning /Payment

Please use Paypal if you order/live outside Sweden.
Hos Glasprinsen AB kan du betala på följande sätt efter genomförd order på hemsidan eller via vår kundservice på telefon.

• Förskott till Plusgiro
• Swish
• Faktura, betalkort , delbetalning Svea Checkout 
• Paypal om du bor utanför Sverige

Glasprinsen samarbetar Svea Checkout för privat & företags kunder. Informationen du anger vid identifiering kan variera mellan olika köptillfällen och kunder. Det tas aldrig någon kreditupplysning direkt i Svea Checkout utan endast vid behov beroende på vilket betalningsalternativ du har valt. Sveas kreditupplysningar påverkar inte din kreditvärdighet och kan inte ses av andra företag som begär kreditupplysning på dig, som låneinstitut osv. När Svea Checkout har identifierat dig visas vilka betalningsalternativ som finns tillgängliga för dig. 

Fraktavgifter / Frakt
Fraktfritt  endast i Sverige för VIP medlemmar annars enhetsfrakt 69 kr.

Shipping cost outside sweden. Please contact us for prices are generel with insurance.

Finland & Denmark 199 SEK
EU 400 SEK
Outside EU 600 SEK

Utanför EU
För kunder utanför EU, tillkommer eventuellt införselmoms och tullavgift och är då upp till mottagaren att betala. Om du är kund utanför EU så anges priserna exklusive moms.

Ej uthämtat paket

Ditt paket ligger normalt kvar hos ombudet/terminalen i 14 dagar efter att det ankommit. Skulle du inte hämta ut ditt paket inom dessa dagar så kommer paketet att gå i retur till oss och vi kommer att debitera dig 395 kr för ej uthämtat paket.

Om du ångrat dig när paketet har skickats från oss så behöver du ta emot paketet för att sedan skicka tillbaka det till oss, annars kommer det att bli registrerat som ett “ej uthämtat paket” och du som kund kommer att debiteras motsvarande belopp.Vi skickar då en faktura. Maila oss direkt vid ånger.

Du kommer att få din order inom 2-7 dagar.

Vi skickar ej del-leveranser då vi reserverar oss för att en vara kan vara tillfälligt slut. Om någon vara som du beställt inte finns på lager underrättar vi dig via e-post angående detta. Du kan då välja om du vill vänta på denna vara, byta ut till annan produkt eller om du vill avbeställa den restnoterade varan helt.

Ångerrätt & Retur

Enligt distanshandelslagen har du rätt att att ångra köp inom 14 dagar. Glasprinsen AB följer gällande rekommendationer från konsumentverket men erbjuder 30 dagars ångerrätt.

Använd följande blankett om du vill ångra ditt köp. För att ångerrätten ska gälla, måste varan vara oöppnad och i sitt ursprungliga skick. Returporto står kunden för – kontakta glasprinsen så kan vi ombesörja en fraktsedel för 99 kr med sändningsnummer & försäkring. Väljer ni att posta själv har glasprinsen krav att du som kund postar med sändningsnummer. Kontakta oss innan ditt köp om du är osäker på om varan du köper innehar returrätt.

Kunden ansvarar för att leveransen kommer tillbaka till oss och då i samma nyskick som vid leveransen. När vi godkänt att produkten inklusive kartong är i oförändrat skick betalar vi ut pengarna för produkten. (Frakt och eventuella kostnader som uppstått vid beställning återbetalas ej, detta gäller även fraktfria köp där kunden får stå för frakt och ev fakturakostnad vid retur.)

OBS! Ring alltid in till oss på 08-227 939 (vardagar kl 10:00-16:00) om du gjort en beställning som du vill avboka omgående innan vi skickar ut den till dig då vi skickar ut paket dagligen och inte alltid hinner läsa mail, annars får du stå för porto avgiften.

Reklamation / Transportskada

Hos glasprinsen är alla paket försäkrade  Om varan är transportskadad kontakta vår kundservice med bilder på skadorna och beskrivning så gör vi en anmälan åt er.

Det är kundens ansvar att se så denne har fått rätt produkter i sin leverans och om en felaktig produkt levererats än den kund beställt eller om produkten är skadad, ska kund inom 14 dagar från mottagandet ta kontakt med Glasprinsen och göra en reklamation via e-post och där ange felet. Därefter returneras produkt kostnadsfritt för kunden till Glasprinsen efter lämnade instruktioner från oss. Retur får först ske efter kontakt och godkännande av oss. I de fall där kunden ej hört av sig inom tidsfristen(14 dagar) godkänns ej en retur eller reklamation. Glasprinsen återkommer inom 1-3 dagar med besked kring reklamation.

Alla våra priser är inklusive moms för kunder inom EU. Vi reserverar oss för eventuella momshöjningar och andra faktorer utanför vår kontroll som kan påverka priset. Alla erbjudanden gäller så länge lagret räcker.
Vi reserverar oss för eventuella ”tryckfel” på denna webbsida såsom saldo uppgift, fel pris uppgift mm. Vi kan inte heller garantera att alla bilder exakt återger produkternas verkliga färger.

Om du är under 18 år måste du ha målsmans tillstånd att beställa från oss.